Салоны красоты и спа-центры стремятся предоставить своим клиентам высококачественные услуги и уютную атмосферу. Однако, для эффективного управления бизнесом, увеличения клиентской базы и роста доходности, профессионалы красоты все чаще обращаются к […]

Время идет, бизнес развивается, заказов становится все больше, но скорость их обработки снижается. Менеджеры не успевают за таким потоком и заказы начинают простаивать, что негативно отражается на работе компании. Если […]

С ростом бизнеса становится все сложнее его эффективно контролировать. Увеличивается количество заказов, менеджеры не успевают их обрабатывать, заявки теряются, а клиенты остаются недовольными из-за длительного ожидания ответа. 1. Организация заказов […]

CRM-маркетинг включает несколько этапов, которые помогают бизнесу эффективно управлять отношениями с клиентами и повышать их лояльность. 1. Стратегия коммуникаций и определение целей. Первым шагом является определение целевой аудитории, составление ее […]

CRM-маркетинг – это способ управления базой клиентов, который включает в себя сбор с последующей аналитикой информации о покупателях и создание персональных коммуникаций. Главная цель CRM-маркетинга – это увеличение повторных продаж, […]

Сервисный центр является комплексной организацией, предоставляющей услуги по ремонту, обслуживанию и модернизации оборудования и техники. Успех такого предприятия зависит от различных факторов, включая эффективное управление отношениями с клиентами. В этом […]

Эффективность внедрения CRM в компанию играет важную роль в целях повышения доходности бизнеса, поэтому оценка отдачи от внедрения CRM-системы становится актуальной задачей для владельцев компаний. Как правило, внедрение CRM в […]

1. Определите цели и потребности вашего бизнеса. Прежде чем принимать решение о CRM-системе, определите, каких результаты вы хотите достичь. Объясните сотрудникам преимущества использования CRM и как это повлияет на работу […]

В современном мире бизнеса предприятиям жизненно необходима автоматизация своих процессов, и для этого часто используются различные системы, такие как ERP и CRM. Однако многие не различают эти две системы и […]

В последние годы использование чата стало обязательной составляющей успешного бизнеса. Он играет ключевую роль в общении с клиентами, поддержке пользователей и увеличении объемов продаж. В этой статье мы посмотрим, почему […]