Как создать регламент

Это наша внутренняя инструкция по работе с регламентами. Написана кратко, т. к. предназначена для наших менеджеров, которые в теме. Регламенты необходимы для выполнения периодической работы. Для инициатора регламента Каждая повторяющаяся […]

Создание агрегатора для развития сети партнеров

Развивать партнерскую сеть можно через создание агрегатора для собственных поставщиков. Допустим, вы работаете в определенной отрасли с большим количеством подрядчиков. Как вы организуете работу с ними? Как отслеживаете деятельность партнеров? Как […]

Как правильно выбрать CRM-систему?

Отрывок из нашей книги “Как создать свою CRM“. Как выбрать CRM-систему? Типы CRM Давайте определимся какая CRM вам нужна. Возможны 3 варианта: взять готовую CRM общего назначения, использовать готовую CRM, […]

CRM-системы что это и зачем нужно?

CRM-системы что это и зачем нужно? Если кратко, то CRM (от англ. Customer Relationship Management) – это программа, предназначенная для учета, обработки и хранения информации о взаимоотношениях с вашими контрагентами […]

Качественные измеряемые показатели или как измерить абсолютно все, что угодно

Существует мнение, что есть количественные характеристики и качественные. При этом довольно проблематично работать с качественными характеристиками, т.к. они предполагают некоторую субьективность, и их сложнее обрабатывать. Попробуйте исходить из того, что […]

Применяем цикл PDCA для достижения бизнес-целей

Цикл PDCA (англ.«Plan-Do-Check-Act» – планирование-действие-проверка-корректировка) является одной из основных современных моделей менеджмента. Что такое цикл PDCA? Модель PDCA можно описать следующим образом: сначала вы планируете свою деятельность, затем выполняете операционную работу, после […]

Эффективная работа с задачами или что тормозит проект

Что мешает двигаться вашему бизнесу к успеху, что тормозит проект? Конкуренты, технические сложности, малый трафик? Все это влияет, но здесь мы поговорим о системном факторе – постоянном возврате к пройденным вопросам. […]

Автоматизация бизнес-процессов или программирование повторяющихся действий

Думаю не будет преувеличением сказать, что ваш бизнес на 90% состоит из повторяющихся действий. Это звонки, прием заказов, контроль качества, производство, совещания и т.д. Если действие повторяется, то имеет смысл […]

Современное отслеживание тенденций проекта

Что такое тенденция? Это изменение определенных показателей проекта во времени. Зачем отслеживать тенденции? Это позволяет понять слабые и сильные места проекта, а также какие действия приводят к успешной работе всей […]

Поставщики для маркетплейса – как привлечь?

Вы создали площадку для определенной отрасли. Что дальше? Дилемма продвижения такого проекта в том, что клиентам нужны поставщики для маркетплейса, а поставщикам – клиенты. Без поставщиков клиент сразу уйдет с вашего […]