CRM-cистема автоматизации логистики Cloud Map

Cloud Map – система автоматизации логистики, направленная на существенное сокращение затрат ресурсов.

Система автоматизации логистики: цели и задачи проекта

Первоначальная задача проекта – создать ресурс, на котором действующие партнеры – интернет-магазины и компании доставки – размещают/принимают заказы на доставку и контролируют их выполнение. У каждой курьерской компании может быть много клиентов – магазинов.

При этом система автоматизации логистики должна строить оптимизированные маршруты для экономии ресурсов курьерских компаний (топливо, водители, автомобили, курьеры) с учетом максимально возможного количества параметров (габариты грузов и их вес, объем загрузки машины, расстояния между точками доставки, ситуация на дорогах и т.д.).

Как были решены задачи системы автоматизации логистики

В системе используется 4 роли:

  • администратор,
  • менеджер,
  • клиент,
  • курьер.

Администратор управляет всеми заказами, маршрутами, пользователями и финансовыми показателями.

Менеджер обрабатывает полученные от клиентов заказы или заносит их в систему вручную или с помощью экспорта из Excel (экспорт реализован с помощью парсинга загружаемого файла), строит маршруты на заданную дату, может вносить изменения в заказы и маршруты, а также управляет данными сотрудников и клиентов (добавляет в систему, вносит изменения контактных данных и т.п.).

Клиент добавляет заказы в систему с правом отмены в зависимости от графика работы склада, может просматривать статус обработки заказа.

Курьеру доступны данные по заказам.

Самая сложная часть системы – карта – реализована с помощью API Яндекс.Карт, а также с помощью OpenStreetMap (OSM). OSM позволяет использовать загруженный файл с картой региона (или с картами регионов) для расчета маршрутов непосредственно на сервере заказчика, а карты Яндекса только отрисовывают получившиеся маршруты. Такой подход значительно сократил количество запросов к сторонним сервисам.

Итоги проекта

В результате работы над системой автоматизации логистики создана CRM-система с кабинетами заявленных пользователей с основными функциями. Расчет и построение маршрутов реализованы для Московского региона с возможностью добавления любых других регионов в будущем.


Project Date

Start Date: 2015-12-01

End Date: 2016-05-31