Веб-аналитика портала. Самые азы

Введение в веб-аналитику

На диаграмме мы вкратце рассмотрели все, что необходимо знать об основах веб-аналитики портала или веб-сервиса.

Азы веб-аналитики

Зачем нужна
- Понять, что происходит на вашем сайте
- Где утекает трафик (деньги)
- Почему не покупают?
- Откуда приходят люди?
- Что не работает на сайте? Где есть проблемы?
- Как улучшить сайт?
Инструменты
- Яндекс Метрика – простой для понимания, но меньше возможностей. Берем ееGoogle Analytics – больше возможностей, но сложнее.
  Для использования – заходим на сайт поисковика, получаем код метрики и ставим на КАЖДУЮ страницу сайта.
Что в первую очередь изучать в аналитике
- Показатели
  - Общая посещаемость – сколько людей приходят к вам на сайт
  - Время на сайте – т.е. как долго посетители находятся на сайте
  - Отказы: пользователь зашел и вышел с сайта. Ваша задача – уменьшать этот показатель.
- Интересные отчеты
  - Источники трафика – откуда пришли пользователи
  - География – какие страны, города вас посещают
  - Устройства – насколько широко используют моб устройства для просмотра сайта
  - Страницы выхода – страницы, где утекает ваш трафик
  - Популярное – что больше всего просматривают на вашем сайте
- Дополнительные инструменты
  - Вебвизор – можно посмотреть, как пользователи посещают ваш сайт на видео
  - Карта скроллинга – статистика по прокрутке вашей страницы (что смотрят на странице больше всего)
  - Карта кликов – по каким ссылкам (или просто областям на сайте) кликают на вашем сайте
Что дальше
- Определите и установите цели сайта
  - Посещение определенных страниц
  - Заполнение форм
  - Положить в корзину
- Изучите, какие могут быть связки и паттерны аналитики
  - Высокий процент отказа на определенных браузерах говорит о том, что скорее всего страница плохо отображается в немЕсли идет какой-то аномальный трафик из определенного региона – возможно это DOS атака (либо вашим сайтом интересуется не ваша целевая аудитория, а возможно веб-разработчик, который хочет сделать клон сайта)