Categories: Видео с youtube

Как увеличить продажи. Путь вашего потребителя -Customer Journey Map (CJM)

CJM – карта движения потребителя к вашему бизнесу.
Разбейте его путь на стадии и для каждой стадии опишите следующие аспекты:
цель потребителя
контекст потребителя
Ожидания, чувства и эмоции потребителя
Канал взаимодействия
Точки контакта
Наша задача
A ha (пики счастья и достижения цели)
Барьеры
Возможности

Ссылка на шаблон
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Ctn7UVYRZdlkY8PzXd5DQ7lB63U7zLc0k0ggDeQ1noY/edit?usp=sharing

Руслан Раянов

Recent Posts

Сайт под бизнес как часть общей системы функционирования предприятия

Сайт - это не просто текст и картинки о компании. Современный сайт - это программа,…

15 часов ago

Создание площадки аренды: ключевые шаги и рекомендации

В современном мире аренда становится все более популярным способом получения доступа к различным услугам и…

23 часа ago

Дифференцируйте подход

http://falcon.web-automation.ru/ - платформа создания бизнес-приложений в виде личных кабинетов

2 дня ago

Что нужно убрать?

http://falcon.web-automation.ru/ - платформа создания бизнес-приложений в виде личных кабинетов

5 дней ago

В гору или под гору

http://falcon.web-automation.ru/ - платформа создания бизнес-приложений в виде личных кабинетов

1 неделя ago

Опросы клиентов – ключевой инструмент для бизнеса

http://falcon.web-automation.ru/ - платформа создания бизнес-приложений в виде личных кабинетов

1 неделя ago