Возник конфликт по ТЗ, заказчик начинает некие угрозы судами, уголовкой и прочим.
Это критично для репутации, а в некоторых случаях и для здоровья.
1. Если сумма небольшая – проще отдать и не работать с подобным заказчиком. Если большая – то работать строго по документам
2. Привлекать юристов на ранней стадии.
Снизить вероятность можно практически всегда, если вовремя включиться в переговорный процесс.
1. Прояснить ожидания сразу
2. Работать по ТЗ.
3. Держать руку на пульсе. Плотнее работать с клиентом при конфликте.
4. Не иметь слабых пунктов в договоре, на которые могут нажимать при необходимости (напр большой штраф за сроки)
5. Работайте по этапам, чтобы цена вопроса не была критичной и очень большой
У нас был суд из-за разного понимания процесса разработки.
Наша ошибка была в том, что мы не смогли вовремя прояснить ожидания клиента по процессу.
Рекомендации и выводы:
Договор и четкое ТЗ.
Не верь, не бойся, не проси
Работа по этапам
https://falconspace.ru/blog/sozdanie-sistemy-upravleniya-zakazami-v-vide-lichnykh-kabinetov-na-sayte - Система управления заказами на предприятии. Разработка автоматизированной системы заказов
Запуск собственного маркетплейса — это захватывающий, но сложный процесс, который требует внимания к деталям и…
https://falconspace.ru/blog/sozdanie-sistemy-upravleniya-zakazami-v-vide-lichnykh-kabinetov-na-sayte - Система управления заказами на предприятии. Разработка автоматизированной системы заказов
https://falconspace.ru/blog/chto-delat-kogda-startap-ne-poshel - Причины неудачи it проекта. Как реанимировать веб-проект?
https://falconspace.ru/blog/kak-zashchitit-sayt--obespechenie-informacionnoy-bezopasnosti-sayta - Как защитить сайт? Обеспечение информационной безопасности сайта
https://falconspace.ru/blog/kak-zashchitit-sayt--obespechenie-informacionnoy-bezopasnosti-sayta - Как защитить сайт? Обеспечение информационной безопасности сайта