Январь 2022. Мы создали новое решение - система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла –…
Система мониторинга показателей должна быть наглядной и красивой, чтобы сразу видеть все необходимое. Но по сути большую часть этих задач…
Работа менеджера - это работа его коллектива. Т.е. по сути это метрики его коллектива. Результат команды на 1 человека в…
Проект - это ТЗ, срок, смета. Метрики бывают оперативные и конечные. Оперативные - отставание по задачам, сделанных оценочных часов за…
Что мы можем измерять: - время работы; - выполненные задачи; - ошибки; - достижения; - коммерческие параметры (результат работы). Метрики:…
Показатели клиента важно замерять. Не все клиенты одинаково полезны. Основные показатели клиента: - LTV; - Средний чек; - Фактор проблемности;…
Основные показатели: 1. Конверсии - Целевые действия по дням. 2. Трафик - Посещаемость. 3. Поведение - Процент отказов; - Количество…
Объекты - главы, курсы, оценки, студенты, задержки. Основные показатели: - Количество курсов на человека - Дней на главу - Скорость…
Что может быть этим показателем: прибыль, выручка, расходы. Выбрали один показатель, вывели на видное место с возможностью просмотра. Это может…
Основные объекты - кол-во лидов, менеджеры продаж, сумма продаж, кол-во продаж, КП. - Конверсии по воронке; - Конверсии по менеджерам;…