При разработке маркетплейса Вы должны иметь четкое представление как работает маркетплейс или агрегатор торговых площадок, и какие проблемы они помогают решить. Все ваши движения должны быть направлены на то, чтобы сделать взаимодействие на площадке проще, быстрее и понятнее для обоих сторон – для клиента и исполнителя.
Как работает маркетплейс?
Процесс взаимодействия выглядит следующим образом:
- у клиента есть проблема,
- клиент и исполнитель находят друг друга,
- клиент и исполнитель согласуют детали и параметры проекта,
- стороны заключают сделку,
- исполнитель выполняет работу,
- клиент оплачивает работу,
- стороны закрывают сделку.
Детализация этапов взаимодействия
Любой из этих этапов можно детализировать и в каждом случае он будет иметь свои особенности.
Например, клиент и исполнитель могут разными способами находить друг друга. Это может быть аукцион. Также клиент может найти исполнителя через поиск, исполнитель может выставить готовую работу и ее найдет клиент.
Пример платформы аукциона и ее компоненты мы уже подготовили для ознакомления.
Порядок оплаты может быть реализован по-разному – оплата и приемка поэтапная, либо деньги заморожены на счете агрегатора и отдаются исполнителю только после исполнения всего заказа.
Закрытие сделки может сопровождаться, например, обменом отзывами, фотографиями работы, передачей купонов исполнителя для друзей клиента и т.д.
Ваша задача – постоянно оптимизировать и улучшать каждый этап процесса взаимодействия на маркетплейсе.
Подумайте, каким образом вы можете упростить жизнь ваших клиентов и исполнителей на каждой стадии. В конечном счете клиент судит о качестве вашего маркетплейса не по дизайну и картинкам, а по тому, насколько удобно осуществляется основной процесс работы.
Рекомендуем для ознакомления подробную статью как создать маркетплейс и пример готового маркетплейса на базе нашей платформы.
Если вы планируете делать свою биржу – начните с концепции агрегатора. Также слушайте mp3 аудио курс по созданию агрегаторов.