Categories: Видео с youtube

Клиент всегда прав? Отношения с клиентом в сфере IT.

Клиент всегда прав. В магазине, ресторане, гостинице, но не при работе с агентством или студией разработки.
Работа с агентством – обоюдная ответственность и большая работа. “Вы ж профессионалы” тут не работает. Успешные проекты создаются командой со стороны агентства при супер плотной работе с командой со стороны клиента (часто затрачиваемые часы одинаковы). Команды с обоих сторон нужно назначать до старта проекта.

Чем быстрее вы это поймёте и обучите клиента, тем быстрее сможете делать большие, сложные и качественные проекты.

Ожидания с клиентом лучше построить заранее. Не сделав этого, вы можете получить скорее проблемный проект, который тянет назад, нежели какое то перспективное начинание, которое выведет вас на новый уровень.

Важно проработать ожидания клиента перед началом проекта.

Используете ли вы CRM для работы с клиентом? Если нет, то посмотрите демо нашей CRM – https://crm.web-automation.ru

 

Руслан Раянов

Recent Posts

Форма теста внешних действий #falconstart

Вызов внешних действий - это возможность действия, выходящего за рамки возможности работы с БД через…

3 недели ago

Концепция внешних действий – telegram, email, уведомления на сайте

Вызов внешних действий - это возможность действия, выходящего за рамки возможности работы с БД через…

3 недели ago

Работа с JSON в SQL #falconstart

После выполнения действий в SQL на клиенте иногда возникает необходимость что-то обновить или сделать. Для…

4 недели ago

Форма с отправкой запроса API. Тестирование исходящих запросов #falconstart

Вы можете обратиться к внешним API через использование Внешних действий (код apirequest, использование описано в…

4 недели ago

Таблица Trace для отслеживания событий на сайте

В системной таблице as_trace хранятся данные по работе приложения. Поле code определяет тип события: DBLREQ…

4 недели ago

Работа с ошибками в системе. Генерация отчета по ошибкам #falconstart

Рассмотрим механизм анализа ошибок, как это всё работает, и как его использовать. Когда происходит ошибка…

1 месяц ago