В этой статье мы рассмотрим, за что готовы платить клиенты и что следует учесть, чтобы ваш онлайн-сервис стал незаменимым.
5 трендов в современном клиентском сервисе
– Соответствие ожиданий и реальности
– Клиент — личность и ждет персонализированного обращения
– Минимум усилий при максимуме отдачи. Лень — двигатель прогресса в клиентском сервисе
– ПроактивСервис — предвосхищайте потребности клиентов
– Удобство и функциональность сайта
Юзабилити сайта как элемент клиентского сервиса:
– Навигация на сайте
– Варианты оплаты
– Персонализация на сайте — личный кабинет клиента и CRM
– Быстрая и удобная коммуникация
– Роль дизайна
7 инструментов делают онлайн-сервис незаменимым
https://falconspace.ru/blog/pro-udalennoe-vzaimodeystvie-zakazchika-i-podryadchika - Удаленное взаимодействие между заказчиками и разработчиками
С одной стороны сразу видится кучу выгод от удаленной работы, но как-то страшно и боязно…
https://falconspace.ru/blog/pro-udalennoe-vzaimodeystvie-zakazchika-i-podryadchika - Удаленное взаимодействие между заказчиками и разработчиками
https://falconspace.ru/blog/kak-sdelat-udobny-sayt - Правила юзабилити сайта. Как сделать сайт удобным?
https://falconspace.ru/blog/kak-sozdat-bystry-sayt - Как сделать сайт быстрее. Быстрая загрузка сайта
https://auction.web-automation.ru/ - Готовое решение электронной площадки услуг Falcon auction