Компонент Flash Label (Флеш Лейбл): система подсказок для пользователя
Проблема
- После первого входа в систему новый пользователь испытывает затруднения. Он видит незнакомый интерфейс и не всегда понятные элементы управления.
- Новые пользователи не хотят заполнять информацию о себе. Они сталкиваются с множеством полей, которым необходимо уделить время.
Решение
Компонент Flash Label (Флеш Лейбл) управляет показом новой информации:
- отслеживает незаполненную пользователем информацию;
- в мягкой форме предлагает внести недостающие данные;
- пользователь заполняет одно поле за один раз;
- на разных этапах вовлечения предлагает различную информацию (например, после заполнения профиля ВКонтакте от системы поступает предложение о вступлении в группу).
Как выглядит
Особенности
Используются три типа уведомлений, чтобы настроить цепочку взаимодействий с пользователем:
- показ информации (новая информация в зависимости от предшествующих действий);
- призыв к действию (например, загрузить фото);
- голосование (спросить что-то, узнать мнение).
Дополнительные возможности
- Вы сами определяете, что и когда предложить пользователю.
- Аналитические данные компонента дают информацию о том, что нравится и не нравится пользователям (какие уведомления они игнорируют). На основании этих данных можно изменить цепочку взаимодействий.
- Вы можете ставить эксперименты, предлагая различные пути вовлечения разных групп пользователей на сайт (обычные клиенты и клиенты VIP).
