Categories: Видео с youtube

LTV клиента и сколько в среднем он у вас живет

LTV – это сколько вам принес клиент за все время взаимодействия с вами. Особенно актуально для долгоиграющих проектов и сложных видов услуг.

Что дает LTV – понять кто есть кто среди ваших клиентов. Кто действительно приносит большую выручку. Помимо LTV конечно надо смотреть и другие показатели эффективности продаж – количество необоснованных рекламаций, задержки по вине клиента, кол-во сделок и т.д.

LTV – основа ABC анализа и дифференциации клиента.
Общаясь с заказчиком, в голове держите его LTV для вас.
Также полезно считать не полный LTV – а, например, за последние полгода. Т.е. кто в текущем времени активно взаимодействует с вашей компанией.
Также можно провести из чего этот LVT складывается – количество сделок и средний чек. Как их можно увеличить для конкретно выбранного клиента?

Насколько хорошо вы знаете своего клиента? Если туманно, то смотрите видео Как определить идеального клиента

Руслан Раянов

Recent Posts

Что такое бизнес-логика? #понятия_веб_разработки #вебликбез

https://falconspace.ru/blog/bazovye-voprosy-i-ponyatiya-v-sfere-sozdaniya-veb-proektov - Основы веб-разработки. Базовые понятия для владельца сайта

14 часов ago

Кто такой Fullstack разработчик? #понятия_веб_разработки #вебликбез

https://falconspace.ru/blog/bazovye-voprosy-i-ponyatiya-v-sfere-sozdaniya-veb-proektov - Основы веб-разработки. Базовые понятия для владельца сайта

2 дня ago

Что такое Баг? #понятия_веб_разработки #вебликбез

https://falconspace.ru/blog/bazovye-voprosy-i-ponyatiya-v-sfere-sozdaniya-veb-proektov - Основы веб-разработки. Базовые понятия для владельца сайта

3 дня ago

Что такое Юзабилити? Что такое UX/UI? #понятия_веб_разработки #вебликбез

https://falconspace.ru/blog/bazovye-voprosy-i-ponyatiya-v-sfere-sozdaniya-veb-proektov - Основы веб-разработки. Базовые понятия для владельца сайта

4 дня ago

Удаленная работа с клиентами: как организовать?

Поскольку коммуникация и взаимодействие клиента с поставщиком — краеугольный камень продаж в целом и формирования…

4 дня ago

Что такое Мокап сайта, дизайн, верстка? #понятия_веб_разработки #вебликбез

https://falconspace.ru/blog/bazovye-voprosy-i-ponyatiya-v-sfere-sozdaniya-veb-proektov - Основы веб-разработки. Базовые понятия для владельца сайта

6 дней ago