Идем от простого. Сначала рассматриваем самые простые варианты, если они не подходят – пробуем более сложные.
Самое простое – это использование Excel. Создаем необходимые таблицы и ведем там учет по взаимодействию с клиентами.
Второй шаг – это бесплатные и недорогие CRM общего назначения. Берем Битрикс24, минимально настраиваем и начинаем использовать.
Третий шаг – это использование CRM под вашу отрасль. Например, ваша отрасль логистика. Вы ищете подходящую систему и пробуете адаптироваться под новую программу. Именно адаптироваться, а не адаптировать программу. Обычно типовые готовые программы требуют подгонки ваших процессов под работу программы, а не наоборот. Это и плюс и минус.
Четвертый шаг – это полуготовые решения, дающие возможность развивать некое решение под себя. Мне этот путь больше всего нравится. Т.е. система должна содержать некоторую базовую функциональность под отрасль и давать возможность все остальное создать под себя. Именно в этом направлении мы сейчас двигаемся – создаем движок с бизнес-логикой на SQL, чтобы разработчик-администратор мог развивать систему с использованием SQL.
Пятый шаг – это создание своей системы с нуля на каком либо языке программирования. Это самый сложный вариант, предполагающий полноценный цикл разработки: от выработки требований, до кодирования и тестирования.
Как создать CRM подробно проанализировано в нашей статье.
Чем дальше в лес – тем дороже и дольше. Поэтому начинайте с простых решений, постепенно пробуя более сложные в случае если простые решения не дали результата.
Подробнее о переходе от владения Excel во владение SQL в следующем видео .
Если вы ищете CRM для транспортной логистики (грузоперевозок), смотрите статью Как создать CRM для грузоперевозок (с демо кабинетов)
Куда нам надо направить усилия, чтобы вырасти? На чем сконцентрироваться, чтобы получить наиболее сильные результаты.…
Оказываемые услуги невидимы, их нельзя потрогать. Как продавать то, что не имеет вещественной оболочки и…
http://falcon.web-automation.ru/ - платформа создания бизнес-приложений в виде личных кабинетов
Сейчас в сети Интернет существует множество сайтов, предлагающих различные услуги – от услуг бытового обслуживания…
Сайт - это не просто текст и картинки о компании. Современный сайт - это программа,…
В современном мире аренда становится все более популярным способом получения доступа к различным услугам и…