Как составить договор на оказание рекламных услуг

Реклама — двигатель торговли. Но неправильно составленный договор с рекламным агентством или фрилансером может этот двигатель заглохнуть, а бюджет — улететь впустую. Вы как заказчик должны четко понимать, за что платите, и иметь рычаги влияния на подрядчика. Вот на что обратить внимание при составлении договора.

Ключевой элемент: Техническое задание (ТЗ)

Договор без ТЗ — это деньги на ветер. Техническое задание — это не формальность, а главный документ, который становится неотъемлемой частью договора. В ТЗ вы должны прописать все до мелочей.

• Конкретные цели кампании: Не «увеличить узнаваемость», а «добиться 15% охвата целевой аудитории в городе-миллионнике».
• Перечень работ: Что именно делает исполнитель? Разработать макеты 5 баннеров, написать 10 текстов для постов, настроить таргетированную рекламу в VK, вести аккаунт в Instagram 1 месяц.
• Критерии приемки: По каким параметрам вы будете принимать работу? Макет должен соответствовать брендбуку, текст — не иметь ошибок и пройти модерацию, результаты кампании — быть подтверждены скриншотами из кабинета рекламной системы.
• Сроки выполнения каждого этапа: Жесткий календарный план.
• Формат и порядок предоставления отчетности: Как часто и в каком виде (Excel-таблица, PDF-отчет, презентация) исполнитель будет отчитываться о проделанной работе и результатах.

Чем детальнее ТЗ, тем меньше спорных ситуаций в процессе.

Права и обязанности сторон: расставляем приоритеты

В этом разделе зашита ваша безопасность.

Обязанности исполнителя (подрядчика):

• Выполнить работы в соответствии с ТЗ и бренд-буком заказчика.
• Согласовывать с заказчиком ключевые этапы (креативные концепции, тексты, макеты).
• Предоставлять отчетность в установленные сроки.
• Вносить правки по требованию заказчика (лучше ограничить их количество и сроки внесения).
• Не разглашать конфиденциальную информацию заказчика.

Права заказчика:

• Принимать или отклонять работы по результатам приемки.
• Контролировать ход работ.
• Требовать исправления недостатков за счет исполнителя.
• Расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае грубого нарушения сроков или качества.

Стоимость и порядок расчетов: как платить выгодно и безопасно

Никогда не оплачивайте 100% стоимости проекта авансом. Разбейте платежи на этапы, привязав их к конкретным, измеримым результатам.

• Вариант 1 (для проектных работ): 30% аванс — 40% после согласования макетов — 30% после полного выполнения ТЗ и подписания акта.
• Вариант 2 (для длительных кампаний): Оплата помесячно, по факту предоставления отчета за предыдущий месяц.
• Вариант 3 (с учетом эффективности): Фиксированная часть + бонусная за достижение KPI (например, за количество привлеченных лидов).

Пропишите в договоре, что НДС выделяется сверху стоимости услуг, если исполнитель на ОСН.

Приемка-сдача работ: ставим точку в сотрудничестве

Это финальный и очень важный ритуал. Он должен быть оформлен актом сдачи-приемки оказанных услуг.

• Акт подписывается после того, как вы проверили все работы на соответствие ТЗ.
• Если что-то не так, вы вправе не подписывать акт и составить мотивированный отказ с перечнем недостатков.
• Исполнитель обязан устранить недостатки в разумный срок.
• Момент подписания акта — это момент окончательного расчета (если иное не предусмотрено договором).

Ответственность и гарантии

Пропишите санкции за невыполнение условий.

• Неустойка за просрочку: Например, 0,1% от стоимости этапа за каждый день просрочки.
• Ответственность за недостижение результатов: Если это оговаривалось. Например, возврат части гонорара, если не были достигнуты KPI по лидам, но вся работа была выполнена.
• Гарантийный период: Для сложных проектов (например, разработка сайта) можно прописать, что исполнитель обязуется в течение, скажем, 30 дней после сдачи работы бесплатно исправлять технические ошибки, возникшие не по вине заказчика.

Вывод: Договор на рекламные услуги — это не доверие на словах, а инструмент управления проектом и бюджетом. Ваша задача — сделать его максимально конкретным и измеримым. Тратьте время на проработку ТЗ и условий договора на старте, чтобы не тратить нервы и деньги на разбирательства потом. И помните, что автоматизация отчетности через интеграцию вашей CRM с рекламными сервисами, как это позволяет делать платформа Falcon Space, значительно упрощает контроль за исполнителем.