Как ставить цели по SMART для бизнеса и себя

Большинство предпринимателей ставят цели примерно так: "хочу больше клиентов", "надо увеличить прибыль", "пора наконец навести порядок в делах". Такие формулировки — главная причина, почему планы остаются на бумаге. Они слишком размытые, чтобы к ним стремиться, и невозможно понять, достигнуты они или нет.

SMART — это не просто модный термин из бизнес-литературы. Это практический инструмент, который превращает абстрактные пожелания в конкретные, достижимые цели. И он одинаково хорошо работает как для бизнеса, так и для личного развития.

Что такое SMART на самом деле

Аббревиатура SMART расшифровывается как:

• Specific (Конкретная)
• Measurable (Измеримая)
• Achievable (Достижимая)
• Relevant (Актуальная)
• Time-bound (Ограниченная по времени)

Но главное — понимать суть каждого критерия, а не просто заучивать расшифровку.

Разбираем SMART на примерах

Плохая цель: "Увеличить прибыль"
SMART-цель: "Увеличить чистую прибыль на 20% (со 100 000 до 120 000 рублей в месяц) к 1 января следующего года за счет привлечения 10 новых постоянных клиентов и сокращения операционных расходов на 5%"

Давайте разберем, почему вторая формулировка работает:

S — Конкретная

Цель должна отвечать на вопросы: Что? Зачем? Как?

Вместо: "Улучшить маркетинг"
Лучше: "Запустить таргетированную рекламу в Instagram для привлечения клиентов из Москвы в возрасте 25-40 лет"

Конкретика исключает двусмысленности. Все участники процесса понимают цель одинаково.

M — Измеримая

Если нельзя измерить — нельзя управлять. Цифры превращают цель из желания в задачу.

Вместо: "Увеличить посещаемость сайта"
Лучше: "Увеличить количество уникальных посетителей сайта с 1 000 до 2 000 в день"

Измеримость позволяет отслеживать прогресс и вовремя корректировать действия.

A — Достижимая

Цель должна быть амбициозной, но реалистичной. Слишком легкие цели не мотивируют, слишком сложные — демотивируют.

Вместо: "Стать лидером рынка за 3 месяца" (нереалистично для маленькой компании)
Лучше: "Занять 5% местного рынка в своем сегменте за 6 месяцев"

Оценивайте достижимость на основе прошлого опыта, ресурсов и рыночных условий.

R — Актуальная

Цель должна соответствовать вашей общей стратегии и действительно быть вам нужна.

Пример неактуальной цели: Магазин одежды ставит цель "запустить производство обуви", хотя не освоил еще даже ассортимент одежды.

Спросите себя: Зачем мне эта цель? Как она поможет основному бизнесу? Не отвлекает ли она от более важных задач?

T — Ограниченная по времени

Дедлайн создает необходимый уровень стресса для действия. Без срока цель может висеть годами.

Вместо: "Нанять нового менеджера"
Лучше: "Нанять и обучить нового менеджера по продажам до 15 марта"

Срок должен быть конкретным и реалистичным.

Практическое применение SMART в малом бизнесе

Для бизнес-целей

Финансы: "Увеличить ежемесячную выручку с 500 000 до 600 000 рублей к концу квартала за счет расширения ассортимента на 10 позиций и повышения среднего чека на 15%"

Маркетинг: "Привлечь 100 новых подписчиков в телеграм-канал за месяц с конверсией в заявку не менее 5%"

Персонал: "Снизить текучесть кадров с 30% до 15% в течение года через внедрение системы мотивации и регулярного обучения"

Для личных целей предпринимателя

Саморазвитие: "Пройти курс по финансовому менеджменту в течение 2 месяцев, уделяя учебе 5 часов в неделю"

Здоровье: "Снизить вес со 100 кг до 90 кг за 4 месяца через 3 тренировки в неделю и переход на здоровое питание"

Баланс: "Сократить рабочее время с 60 до 50 часов в неделю в течение 2 месяцев через делегирование 3 видов рутинных задач"

Частые ошибки при постановке SMART-целей

Ошибка 1: Слишком много целей одновременно
Решение: Сосредоточьтесь на 3-5 ключевых целях на квартал

Ошибка 2: Игнорирование критерия R (актуальность)
Решение: Прежде чем ставить цель, спросите: "А нужно ли мне это на самом деле?"

Ошибка 3: Отсутствие плана действий
Решение: Разбейте каждую SMART-цель на конкретные шаги с сроками

Как внедрить SMART в повседневную практику

1. Начните с ежеквартального планирования — ставьте 3-5 SMART-целей на бизнес и 1-2 на личное развитие

2. Разместите цели на видном месте — на стене в офисе, в ежедневнике, как заставку на телефоне

3. Регулярно пересматривайте прогресс — раз в неделю отмечайте, что сделано для достижения каждой цели

4. Используйте технологии — такие платформы, как Falcon Space, позволяют ставить цели и отслеживать их достижение вместе с командой, создавая прозрачность и ответственность

SMART — это не просто техника постановки целей, а способ мышления. Она учит конкретике и ответственности. Начните с одной цели — бизнес или личной — и сформулируйте ее по SMART. Уже через месяц вы увидите, насколько более осознанно и эффективно вы стали двигаться к результатам.