Пересмотр KPI

Что такое пересмотр KPI и бонусов

Пересмотр KPI и бонусов это разговор о том, как оценивается ваша работа. Это может быть изменение плана продаж, процента с выручки, бонусной части. В компаниях с переменной оплатой такие разговоры особенно чувствительны: от них зависит доход. Многие люди откладывают этот разговор, потому что боятся выглядеть нелояльными или ненасытными.

В чём сложность

Главная ошибка это эмоции. Фразы вроде это несправедливо или так работать невозможно не работают: руководителю нужны цифры. Вторая ошибка это жалобы без предложений. Если вы говорите, что KPI нереалистичен, покажите, какой был бы реалистичным. Третья ошибка это ультиматумы. Фразы вроде если не пересмотрим, я уйду редко работают. Четвёртая ошибка это ожидание, что руководитель сам заметит. Если вы не скажете, ничего не изменится.

Какие бывают нюансы

Пересмотр KPI в продажах и в других ролях отличается. В продажах важны цифры и рыночная ситуация. В других ролях важнее нагрузка и задачи. Пересмотр в компании с прозрачными правилами и без них отличается. В первом случае есть процедура. Во втором важнее личная договорённость. Пересмотр из-за изменений на рынке и из-за внутренних изменений отличается. В первом случае проще доказать, во втором сложнее.

Как помогает советник

Советник помогает сформулировать разговор так, чтобы он был по делу. Он учитывает вашу роль, что именно вы хотите изменить, какие аргументы есть. Предлагает несколько вариантов: от коротких до более развёрнутых. Для каждого даёт пометку, когда подойдёт. В конце советник даёт подсказки: почему конкретика и цифры работают лучше эмоций, что предложить взамен.

Что важно помнить

Пересмотр KPI это не просьба, а обсуждение условий работы. Если вы приходите с аргументами, шанс выше. Решение и формулировки принимаете вы. Ответственность за результат на вас, но и решение о пересмотре это выбор компании.