На картинке представлена полная Mindmap карта по созданию своей CRM. Если вы планируете создавать систему под свои бизнес-процессы, то эта схема поможет вам избежать некоторых проблем проекта разработки подобной системы
Создание личного кабинета клиента на сайте
Как создать CRM для грузоперевозок
Создание системы личных кабинетов для сотрудников
Как создать CRM с возможностью будущей кастомизации (с ДЕМО)