Почему программа так медленно работает?

Это вопрос скорее риторический. Я попробую описать один из главных факторов, почему программы тормозят. Программы создают разработчики. Это люди, которые 16 часов в день сидят за компьютером. И сами разработчики […]

Бронирование через личный кабинет. Развитие возможностей личных кабинетов Falcon Service

Мы создаем готовый продукт Falcon Service – решение по созданию личных кабинетов для обработки заказов клиентов.  Есть кабинеты менеджеров точек и клиентов, клиенты делают заказы, менеджеры их обрабатывают. За всем […]

  Реально задалбывает широта ненужных хотелок клиентов.  Одно дело, когда это реально дает ценность проекту. Когда создаваемый продукт становится более ценным в глазах потребителя. Но зачастую происходит так, что специалисты различного […]

Как создать свой продукт и не увязнуть в проектах

Продукт и проект – совершенно разные виды деятельности В проекте заказчика вы делаете конкретную работу для закрытия некой цели заказчика.  Создавая продукт, вы сами определяете цели и путь развития продукта. […]

#клиентскийсервис 19. Увеличение среднего чека за счет внедрения клиентского сервиса

Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Как привязать клиента. Игрофикация для клиента через клиентский сервис Увеличение […]

#клиентскийсервис 18. Как привязать клиента. Игрофикация для клиента через клиентский сервис

Предыдущая статья цикла – Как ускорить обслуживание клиентов? Лояльность клиента дорогого стоит. С таким клиентом гораздо проще работать, он гораздо легче идет на компромиссы и более открыт для новых предложений. […]

Как улучшить обслуживание клиентов в плане скорости

Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – В фокусе внимания – процесс заказа. Максимально простой процесс заказа […]

#клиентскийсервис 16. В фокусе внимания – процесс заказа. Максимально простой процесс заказа и входа

Предыдущая статья цикла – Что изменится после внедрения клиентского сервиса в вашем бизнесе? Нет такого бизнеса, у которого нет процесса заказа.  Если вам кто-то платит, значит он как-то прошел по […]

#клиентскийсервис 15. Преимущества создания системы клиентского сервиса. Часть 2

Предыдущая статья цикла – Клиентский сервис – ваш менеджер, которые не спит. Автоматизация работы с клиентом. Внедрение такого сервиса – риск. Это может не понравится какому-то проценту клиентов. Люди привыкли […]

#клиентскийсервис 14. Клиентский сервис – ваш менеджер, которые не спит. Автоматизация работы с клиентом.

Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Мотивация вашего покупателя Тема роботов в целом очень актуальна. Всех […]