Чем услуги отличаются от продажи товаром? Процессом оказания услуги. По сути это производство – оказание услуги. В идеале CRM должна быть подстроена под оказание конкретной услуги и учитывать процессы, характерные […]
LTV клиента и сколько в среднем он у вас живет
LTV – это сколько вам принес клиент за все время взаимодействия с вами. Особенно актуально для долгоиграющих проектов и сложных видов услуг. Что дает LTV – понять кто есть кто […]
Как ускорить бизнес-процессы? Срезайте углы и делайте горку гладкой
Скорость – это те же деньги, но и зачастую время мы используем не очень рационально. Любой процесс – это набор статусов и движение по ним. Задержки между статусами – это […]
Как найти аномалии и неточности в своем бизнесе – профилактика
В любом бизнесе постоянно всплывают разного калибра проблемы – мелкие неточности, критичные нарушения инструкций, грязь на полу, разбитые окна. Наша задача – создать такие условия, чтобы снизить вероятность таких неприятных […]
Разработка программы учета. Основные моменты
В видео на примере учета деталей разберем как создавать подобную систему. Какие объекты учитываем? Зачем мы их учитываем? Какие цели преследуем? Кто будет использовать систему? Зачем она им нужна? Какие […]
Как усилить контроль за процессами и людьми
Контроль нужен всем. Мы и сами страдаем от недостаточного контроля. И пока не получается его сделать полностью автоматическим. В этом видео я расскажу про свой опыт контроля. Самый простой контроль […]
Когда файлы excel стали большими
Если вы ведете учет в Excel и файлы стали более 5000 строк, то вероятно возникают тормоза. Как их можно решить? Оптимизировать формулы и уменьшить количество вычислений. Тем самым движок Excel […]
Стоимость внедрения программы в бизнес клиента
При внедрении важно учитывать не только выполнение основных типовых механических действий, но и дополнительную адаптацию программы и возможные видоизменения в программе. Эти работы могут быть сопоставимы с затратами на начальную […]
Создание сайта-аналога …. – ищите что-то свое, а не слепо копируйте существующий сайт
Бывают что обращаются с таким предложением – сколько стоит создание аналога такого-то сайта. Невозможно давать такие оценки по следующим причинам: – один и тот же проект можно сделать на разном […]
Переход от владения Excel во владение sql
Excel – инструмент де факто для решения очень большого круга бизнес-задач. Это учет, ведение заметок, обсуждение вопросов, вычисления, отчетность. При некоторых его минусах – это поистине великий инструмент. Любой деловой […]