Вступление. Ваш верный помощник 24/7

Что такое сайт?

Это незаменимый инструмент в вашем бизнесе, который поможет вам:

  • продавать и оказывать поддержку клиентам без перерыва на обед и выходные
  • организовать и контролировать свои процессы
  • понять как ведут себя ваши клиенты и как принимают решения
  • создать новый сервис для ваших клиентов – личный кабинет, онлайн-оплаты, отслеживание заказов и много другое.
  • уменьшить издержки на обслуживании.

Сейчас все больше и больше бизнес-процессы уходят в онлайн. Редко встречаются визитки без адреса сайта или электронной почты. Сеть становится основным источником лидогенерации и инструментом обслуживания клиентов.

Но не думайте что путь к онлайн усеян розами. Есть и шипы – это множество нюансов, которые следует знать при созданию сайта для управляющей компании жкх: адаптивная верстка, источники трафика, правильная структура сайта под поисковые системы, юзабилити-анализ, веб-аналитика и многое другое. Наша веб-платформа Falcon Space поможет решить большинство этих вопросов.

 Шипы

Создание сайта для управляющей компании ЖКХ. В чем особенности?

Главной особенностью создания сайта для управляющей компании ЖКХ является сервис и прозрачность.
Личные кабинеты для представителей ЖКХ и даже рядовых жильцов ваших домов смогут видеть
реальную ситуацию. Вы лучше будете контролировать цифры по деятельности ваших менеджеров.

Данная система позволит вам снизить ваши издержки и увидеть все утечки в вашем бизнесе.

В плане сервиса не менее важно как вы реагируете на запросы. Чем быстрее вы реагируете
на запрос по перевозке – тем выше ваш сервис. А в этом вам помогут уведомления по СМС и сообщения в Telegram.

В личных кабинетах вы можете собрать всех своих контрагентов и ускорить взаимодействие с ними, одновременно повышая качество сервиса для них.

Если вы используете видеокамеры на подъездах – вы можете давать доступ (возможно платный) к ним в личном кабинете.

Дизайн должен быть как подъезд: чистый, светлый, простой и узнаваемый. В целом интересная инновация для дизайна – каждый этап – это как страница, а лифт – это меню.

Основные этапы создания сайта для управляющей компании жкх

Для создания своих сайтов мы используем веб-платформу Falcon Space. Она закрывает большинство аспектов, которые необходимо учитывать при созданию сайта для управляющей компании жкх.

При этом работа над проектом подразумеваем следующие этапы:

 

Этапы разработки

1. Создание концепции проекта

Создается клиентом самостоятельно либо во взаимодействии и исполнителем. Включает в себя ответы на следующие вопросы: кто будет целевой аудиторией, что является продуктом, какая будет бизнес-модель сайта, основные сервисы сайта, роли в системе и структура. Также может включать более специфичные моменты, связанные с вашей предметной областью.

Мы подготовили удобный шаблон концепции и подробное описание – Шаблон концепции проекта.

2. Создание технического задания

 

Написание технического задания

Техническое задание (ТЗ) определяет детальное описание, что необходимо сделать в рамках разработки сайта. Именно на основании ТЗ определяется точная стоимость работ.

Для себя мы твердо решили, что заказчик самостоятельно не может написать техническое задание. Его должен писать технический специалист в плотном взаимодействии с представителем заказчика.

Стоимость разработки технического задания колеблется от 25 до 80 тысяч рублей. Стоимость зависит от сложности сайта и требований (например, дополнительно нужны макеты под мобильные устройства).

Сроки разработки технического задания – от 10 до 20 рабочих дней.

ТЗ может включать в себя требования к страницам, дизайну, SEO, производительности, описание бизнес-логики и макеты – схематичное изображение всех страниц.

На текущий момент (май 2020) мы пришли к выводу, что ТЗ лучше делать на каждый этап отдельно. Тем самым обеспечивается максимальная актуальность задач перед реализацией этапа.

3. Проект разработки по этапам

 

Разработка по этапам
Разработка по этапам

После написания технического задания заключается договор на разработку движка проекта. Именно ТЗ является основанием для договора, которое определяет сроки и стоимость работ.
Проект лучше разбивать на 4-5 этапов. Это минимизирует риски проекта, и вы лучше будете контролировать ход проекта.
В проекте может отслеживать следующие метрики: что сделано, что можно посмотреть нового по проекту, какие задачи в работе.

4. Внедрение в эксплуатацию

 

Внедрение в эксплуатацию

Об этой стадии часто забывают. А именно от нее зависит насколько плавно получится интегрировать сайт в ваши бизнес-процессы.

Данная стадия характеризуется целым комплексом различных работ: правильная настройка сервера, автоматическое создание резервных копий данных сайта, мониторинг параметров сайта, смена тестовых настроек на боевые, seo аудит, проверка контента на сайте, создание DEV и PROD версии, общее тестирование, обучение персонала.

5. Сопровождение и развитие

 

Развитие созданного сайта

Единожды разработав сайт, не думайте, что теперь он будет таким всегда. Сайт должен постоянно развиваться и меняться в ногу с вашим бизнесом:

  • новые идеи,
  • новые потребности,
  • обратная связь от потребителей.

Это непрерывный итеративный процесс улучшений. Только так можно сделать действительно ценный онлайн-инструмент для своего бизнеса.

Что включает в себя сопровождение:

  • обслуживание сервера (для крупного сайта хостинг – не лучший вариант)
  • создание новых модулей для сайта (веб-программирование)
  • добавление нового контента на сайт (статьи, текста, товары, промо-материалы)
  • веб-аналитика
  • оптимизация рекламы
  • поисковое продвижение.

Более подробно про порядок создания сайта для управляющей компании жкх мы описали на сайте Falcon Space – Порядок разработки портала.

Сколько может стоить создание сайта для управляющей компании жкх?

Невозможно дать точную цену без точной постановки задачи, т.е. без технического задания.
Практически любой сайт можно сделать очень простым, статичным, а можно внедрить туда все, что только можно придумать – чаты, карты, систему аналитики и т.д. (см. примеры веб-компонентов платформы Falcon Space).

Также учитывайте важный момент: более правильная стратегия – это сделать первую версию наиболее легкой, внедрить ее и только потом развивать ваш сайт на основе обратной связи от реальных потребителей.
Альтернативный (плохой, на наш взгляд) подход – это долго и мучительно делать “фарш” версию, запустить в эксплуатацию, и в итоге понять, что потребителю нужно совсем не то.

Двигайтесь последовательно – сначала основное ядро, получите реакцию и далее развивайте непрерывно продукт.

Диапазон бюджета на первую версию, которую можно внедрить в эксплуатацию –  от 100 тыс руб до 400 тыс руб. Сроки – от 2 недель до 3 месяцев.

Важный момент – у нас есть несколько готовых решений, которые могут ускорить процесс создания вашей площадки.

С чего начать создание сайта для управляющей компании жкх?

Начало

  • Первое – напишите концепцию своего проекта. Используйте наш шаблон по ссылке. Так будет удобнее рассылать его возможным исполнителям и получать комментарии от них по вашему проекту.
  • Второе – посмотрите возможности веб-платформы Falcon Space и оцените насколько это подходит под ваши требования.
  • Свяжитесь с нами по контактам на сайте, либо через онлайн чат (справа внизу).

Ключевые ссылки по нашей платформе:

Конструктор CRM и площадок Falcon Space

Демо готовых решений Falcon Space

Примеры компонентов платформы Falcon Space

Техническая документация по платформе Falcon Space

Более подробно про наш подход разработки и платформу Falcon Space можно узнать из видео в нашем блоге.

Если вы планируете делать свой большой продукт, то рекомендуем посмотреть нашу большую статью-руководство “Как создать программный продукт. Курс для продукт менеджера“.

sxsx9porghs

Автор статьи – Раянов Руслан