Повышение цены для клиента

Что делает инструмент повышение цены для клиента

Инструмент помогает написать персональное письмо клиенту о повышении цены. Вы описываете клиента, что подорожало, насколько, причину и тон. На выходе — 2–3 варианта письма с пометкой, в какой ситуации подойдёт каждый, и блок подсказок: почему предупредить заранее и предложить переходный период лучше резкого повышения.

В отличие от универсального генератора текста инструмент работает с деликатной темой. Он помогает сохранить клиента и не выглядеть как вымогательство.

Когда использовать

• Рост закупочных цен.
• Инфляция.
• Рост зарплат.
• Расширение услуг.
• Давно не повышали.

Что нужно на входе

• Кто клиент — обязательное поле. Крупный корпоративный, малый бизнес, долгосрочный партнёр, новый клиент, постоянный.
• Что подорожало — обязательное поле. Подписка, поставка, обслуживание, консалтинг, услуги агентства, разработка.
• Насколько — необязательное поле. На 10 процентов, на 15 процентов, на 20 процентов, обсуждаемо, не хочу указывать в тексте.
• Причина — обязательное поле. Рост закупочных цен, инфляция, рост зарплат, расширение услуг, рынок, давно не повышали.
• Тон — необязательное поле. Деловой, тёплый, нейтральный, сдержанный.

Что получите

2–3 варианта письма. Каждый с пометкой, в какой ситуации подойдёт. В конце ответа — блок подсказок: почему предупредить заранее и предложить переходный период лучше резкого повышения, как подчеркнуть ценность, чего избегать, что делать, если клиент против.

Инструмент не выдумывает фактов о ценах и не даёт финансовых советов. Он работает с формулировками.

Как работает

1. Заполняете поля: клиент, что подорожало, насколько, причина, тон.
2. Нажимаете кнопку генерации и получаете варианты с пометками.
3. Выбираете подходящий и отправляете.

Ограничения

• Инструмент не заменяет юриста, если есть договор с фиксированной ценой.
• Он не знает экономики компании, если вы её не описали.
• Клиент может уйти, и это нормальный риск.
• Если повышение резкое, нужна отдельная работа.
• Инструмент не даёт советов по ценообразованию.

Вопросы и ответы

Что делать, если клиент против

В блоке подсказок в конце ответа есть рекомендации. Инструмент предложит обсудить альтернативы.

Можно ли предложить переходный период

Да. В ответе будет вариант с поэтапным повышением.

Стоит ли извиняться

Лучше объяснять, а не извиняться. В подсказках инструмент уточнит, как это сделать.

Что дальше

Если повышаете аренду, используйте «Повышение арендной платы». Если письмо о повышении цен для всех клиентов, есть «Письмо о повышении цен».