Видео «Основные показатели эффективности менеджера»

Работа менеджера — это работа его коллектива. Т.е. по сути это метрики его коллектива. Результат команды на 1 человека в единицу времени. Результат команды на 1 тысячу рублей в единицу […]

Видео «Основные показатели эффективности проекта»

Проект — это ТЗ, срок, смета. Метрики бывают оперативные и конечные. Оперативные — отставание по задачам, сделанных оценочных часов за неделю. Элементы с превышением бюджета. Кол-во проверенных элементов (покзатель закрытия […]

Видео «Основные показатели эффективности сотрудников»

Что мы можем измерять: — время работы; — выполненные задачи; — ошибки; — достижения; — коммерческие параметры (результат работы). Метрики: эти же параметры на час работы сотрудника.

Видео «Основные показатели клиента»

Показатели клиента важно замерять. Не все клиенты одинаково полезны. Основные показатели клиента: — LTV; — Средний чек; — Фактор проблемности; — ROI по его заказам; — Регулярность; — Результаты клиентов.

Виедо «Основные показатели эффективности сайта портала»

Основные показатели: 1. Конверсии — Целевые действия по дням. 2. Трафик — Посещаемость. 3. Поведение — Процент отказов; — Количество страниц; — На что кликают. 4. Популярные разделы — Что […]

Видео «Основные показатели системы обучения»

Объекты — главы, курсы, оценки, студенты, задержки. Основные показатели: — Количество курсов на человека — Дней на главу — Скорость прохождения курса — Средние оценки по главам — Количество новых […]

Видео «Основные показатели эффективности продаж»

Основные объекты — кол-во лидов, менеджеры продаж, сумма продаж, кол-во продаж, КП. — Конверсии по воронке; — Конверсии по менеджерам; — Выручка по менеджерам; — Средний чек; — Скорость по […]

Видео «Основные показатели эффективности программиста»

Основные объекты — оценочные часы, длительность фактического выполнения, сложность задач, количество сделанных задач, количество ошибок. Количество сделанных задач умноженных на сложность задачи Количество оценочных часов Скорость закрытия задач с момента […]

Анализ работы сайта, или Веб-аналитика для начинающих

Предположим, у вас есть небольшой сайт, как сделать анализ работы сайта? Вы не программист и не продвиженец. У вас нет штатного веб-аналитика. И у вас есть потребность понять, что происходит […]

Управление разработкой сайта

Как организовать управление разработкой сайта? Допустим, вы начали делать сайт, у вас есть исполнитель на проект. Как вы строите с ним взаимоотношения? Неважно, кто исполнитель – команда или один человек. […]