Раздел Вопросы и ответы позволяет снизить нагрузку на менеджеров сайта. Вы можете создать свой типовой список вопросов и ответов и опубликовать их через этот раздел. 

https://auction.web-automation.ru/docs/kak-izmenit-faq – Как изменить вопросы и ответы в FAQ площадки

http://auction.web-automation.ru/ – демо площадки-аукциона услуг Falcon Auction
https://falcon.web-automation.ru/list/solutions/auction—1 – описание решения/цена