Недавно столкнулся с примерно – не работает на ленде кнопка Вниз и никак не прокрутить. Мораль – используйте простые решения грязь на полу в кафе внутренний порог качества надо делать […]

CJM – карта движения потребителя к вашему бизнесу. Разбейте его путь на стадии и для каждой стадии опишите следующие аспекты: цель потребителя контекст потребителя Ожидания, чувства и эмоции потребителя Канал […]

В целом сервис для потребителя можно оказывать либо вручную либо через некий личный кабинет или приложение. Давайте сравним эти 2 подхода с точки зрения бизнеса: Следование стандартам. Система лучше стандартизирует […]

Животные потребности бизнеса Найти клиента Получить контакты ЦА Давать клиентам рекламу Вовремя получать клиента (когда у нас есть потребность в этом) Создание своего предложения (сайт, фирм стиль, КП, аудит продукта […]

Зачем быть ценным – повышение лояльности, снижение рисков, упрощение решения отдельных вопросов и микроконфликтов, повышение цены. Надо идентифицировать активы заказчиков и понять как они могут генерить больше ценности для своих […]

Многие проходили через знакомство с инфобизнесом и разочаровывались в этом. Не берем здесь откровенных пи**аболов. Никто не будет вам бесплатно помогать. Глупо думать что некий богатей хочет тратить время, чтобы […]

Клиенты есть, процессы работают. Но по мере роста увеличивается сложность. Если велика сложность в начале – то дальше будет еще сложнее. Управляйте сложностью, боритесь с ней, знайте врага в лицо.

Бизнес по заказной разработке – в чем плюсы и минусы с точки зрения поставщика услуг по заказной разработки. Поговорим о заказной разработке с точки зрения поставщика услуг. Частое мнение – […]

Есть карта и территория. Все мы думаем что мы хорошо знаем своих клиентов, но так ли это на самом деле. Какую музыку они слушают? Какие сайты посещают? Какой кофе пьют? […]

Мы поговорим о причинах появления багов, ошибок, дефектов в программах. Откуда они появляются и что с этим делать. 1. Баги есть в любой программе. 2. Главная причина багов – сложность […]