Рассмотрим функционал:
– базы знаний для менеджера;
– страницы Вопросы и ответы;
– блога;
– инфостраниц.

https://crm.web-automation.ru/ – демо готового решения Falcon CRM + Site
https://falconspace.ru/blog/crm-i-sayt-kompanii-v-odnom-reshenii – Обзорная статья готового решения Falcon CRM + Site
https://falconspace.ru/blog/karta-puti-klienta–cjm—uluchshenie-sayta-s-ispolzovaniem-cjm – Карта пути клиента (CJM). Улучшение сайта с использованием CJM