Заказчик покупает по невыгодной для компании цене за некий процент от сделки. Особенно это актуально для больших корпораций и государственных учреждений, где бюджеты большие и они заранее выделяются на направления […]
Проблема с партнером – Неразрешимые разногласия среди владельцев компании
У компании есть несколько владельцев, и они не могут придти к согласию относительно развития предприятия. Это мегакритично, скорее всего кто-то уйдет из основателей, а подобный выход – это всегда сложный […]
Проблема быстродействия сайта компании – С ростом посещаемости сайта он работает все хуже
Вы сделали замечательный сайт, начали работать, появляется трафик и ваш сайт начинает работать нестабильно, падает периодически. Критичность очень высокая, т.к. вы вложили много сил и средства в него и трафик, […]
Работа с клиентом – Рекламация от клиента
Заказчик жалуется на плохое качество товара или услуги. От “я ненавижу вас, сволочи” до “у меня возникла небольшая проблема, могли бы вы мне пояснить”. Рекламация это хорошо. Это признак, что […]
Как работать с заказчиком на проекте – Недопонимание по заданию с заказчиком
А я думал что вы сделаете еще то-то и то-то. А вот это нужно сделать по другому. Критичность – довольно высока, т.к. это лишние затраты, которые потенциально могут убить всю […]
Проблема оплаты работ – Заказчик отказался платить по проекту
Вы сделали работы, заказчик их отказался принимать и платить за результат. Это неприятно и критично для любого бизнеса. Как уменьшить критичность? 1. Разделять на этапы и небольшие суммы. 2. Иметь […]
Проблема качества продукции – критичный брак при оказании услуг
Пролили кофе в ресторане на клиента. Это влияет на репутацию и отношения с конкретным клиентом. Снижает общий моральный климат в коллективе. 1. Иметь варианты компенсации для заказчика (кофе с десертом). […]
Технически риски бизнеса – Сгорел жесткий диск
У вас есть сервер или рабочая станция. Жесткий диск полетел полностью. Это не просто критично. Это конец света. 1. Все критичные данные в облаке 2. Копировать данные на 2 носителя […]
Информационная безопасность бизнеса: взлом почты или сайта. Потерян/скомпрометирован пароль.
Ситуация: Вашу основную почту взломали и получили доступ к различным сервисам, зарегистрированным на эту почту. Как минимизировать риски? Привязывайте почту к номеру для возможности восстановления по телефону. Внешние сервисы привязывайте […]
IT проблемы бизнеса – Забыли пароль
Если вы просто забыли пароль и не можете вспомнить. Это не критично. Меры по уменьшению критичности – привязка к телефону. Не храните пароль в открытом виде (придумайте подсказку к паролю […]