Проверка жалобы в Роспотребнадзор

О проверке

Проверка жалобы в Роспотребнадзор — аудит обращения. Жалоба в РПН — это официальный документ: эмоции и оценки здесь мешают. Главное — факты, ссылки на закон и доказательства. Инструмент оценивает структуру и обоснование.

Как пользоваться

1. Вставьте текст жалобы.
2. Нажмите «Проверить».
3. Получите разбор и правки.

Что проверяется

• Факты — последовательно, с датами и наименованиями.
• Нарушения — какие нормы нарушены.
• Доказательства — чек, договор, переписка.
• Требование — что просите: проверку, наказание.
• Сроки — что досудебные меры не помогли.
• Тон — сухой, фактический.
• Контакты — ФИО, адрес, телефон, email.
• Приложения — перечислены ли документы.

Типичные проблемы

Жалобы часто содержат эмоции: «обнаглели, обманывают» — не работает. Нет ссылок на нормы — РПН не может начать проверку. Нет доказательств — обращения отклоняются. Работает: сухое изложение, ссылки на нарушенные статьи, приложенные документы.

Что вы получите

Балл, таблицу критериев, топ-3 проблемы, рекомендации по структуре и доказательствам.

Кому подойдёт

• Покупателям товаров и услуг.
• Юристам по защите прав потребителей.
• Обществу защиты потребителей.

Частые вопросы

Что рассматривает РПН?

Нарушения прав потребителей: качество товаров, услуги, санкции, маркировка, цены.

Что если откажут в проверке?

Обращайтесь в суд. Отказ РПН — не основание отказать в защите прав.