Вызов внешних действий – это возможность действия, выходящего за рамки возможности работы с БД через SQL.
В некоторых процедурах можно вызвать такие внешние действия как отправка почты, СМС, очистка кеша, создание уведомления. Это можно использовать в следующих случаях:
В SaveItem при сохранении формы (SELECT 2)
В выполнении операции у таблицы (SELECT 2)
В периодических вызовах sync (SELECT 2-10)
После смены статуса сущностей в процедуре afterChangeStatus (SELECT 2).
В обновлении поля в Таблице (SELECT 2)
В выполнении Request JS запроса (SELECT 3)
После добавления комментария (SELECT 2)
https://falconspace.ru/docs/vneshnie-deystviya Внешние действия (уведомления, пуш, email, вызов API)