Как было бы хорошо если у нас был некий пульт управления, с которого можно было вносить корректирующие действия в рабочие процессы.
Создание таких систем – это всегда баланс функциональности и сложности.
Начинайте с малого и постепенно наращивайте по мере необходимости.
Как это может выглядеть – кабинеты исполнителей, начальников отделов, директоров.
Что важно – метрики и показатели, движение по процессу (статусы), уведомления, управляющие таблицы и формы.