В этой статье разберем такой инструмент CRM маркетинга как система учета касаний с клиентом. Мы исходим из того, что касания персонифицированные и делаются вручную, не через автоматизированную рассылку на тысячи клиентов.
Что такое касание с клиентом
Зачем нужны точки касания с клиентом
Как вести учет касаний с клиентом. Инструменты crm маркетинга
Цепочка касаний с клиентом. Как это реализовано в решении Falcon Service
https://service.web-automation.ru/ – демо готового решения Falcon Service
Источник: https://falconspace.ru/blog/sistema-kasaniy-s-klientom—instrument-crm-marketinga