Все мы думаем что мы хорошо знаем своих клиентов, но так ли это на самом деле.
Какую музыку они слушают? Какие сайты посещают? Какой кофе пьют? У кого закупают оборудование? Какие их любимые бренды? Почему предпочитают такие-то машины? Рациональные или импульсивные?
Зачем это? Чтобы лучше удовлетворять их потребности, чтобы лучше таргетироваться, а также глубже понимать механизм принятия решений.
Как узнать – наблюдать и копить информацию.
Среди методов наблюдения: сервисы аналитики, опросы, голосование, мониторинг в соц. сетях.
Изучите нашу статью про базовые моменты по веб-аналитике площадок.