Что не так с перепиской?
Вся наша работа подразумевает большой объем переписки по почте и в мессенджерах.
Переписка в сети – это обмен колкостями при соблюдении видимости этикета. Многие люди пишут “Вас”, “С уважением”, “Хороших выходных”, но за этими словами зачастую стоит презрение, нарушение личных границ и недоброжелательность.
Пора менять такой подход. Давайте просто писать проще, без всех этих изворотов и штампов. По сути. Человек не должен продираться сквозь поток ваших штампов.
Чем короче мы пишем, тем лучше.
На каждого из нас ежедневно сбрасывается гигантский поток информации в виде новостей, развлекательного контента и рабочих переписок.
Уменьшите нагрузку на ваших адресатов – они будут вам благодарны за краткость.
Забота
Не хватает банальной заботы – если ты пишешь мне, позаботься, чтобы мне было легко читать. Пусть это будет настоящим, искренним, а не просто соблюдение формальных правил.
Забота – это не форма, забота – в содержании и сути.
А что изменится?
Если собеседники избегают штампов, не грузят потоком сознания и заботятся о своем адресате – мир точно изменится. Меньше будет тратиться времени на то, чтобы понять, что от тебя хочет человек. Меньше отторжения при получении сообщений от вас.
Больше мгновенного отклика – если ваше письмо легко прочитать и оно предлагает легкое действие, почему бы его не сделать сразу.
Меньше будет конфликтов, которые можно и нужно избежать. Если собеседники действительно заботятся друг о друге, а не пытаются язвить по поводу и без.
P.S. Отнимите электронную почту у тех (заблокируйте или смените им пароль), кто делает массовые рассылки для решения каких-то вопросов.