Разработка сайта по доставке еды. В чем особенности? Доставка еды — дополнительная услуга заведений общественного питания. Чтобы предоставлять ее клиентам, не нужны сверхзатраты, как в случае с организацией службы доставки (тут придется и штат расширять, и логистику […]
Что такое Интранет?
Интранет – это частная сеть внутри предприятия, которая используется для безопасного обмена корпоративной информацией и ресурсами между сотрудниками. Интранет также можно использовать для работы в группах и телеконференциях. Интранет поощряет […]
Давайте улучшать переписку
Что не так с перепиской? Вся наша работа подразумевает большой объем переписки по почте и в мессенджерах. Переписка в сети – это обмен колкостями при соблюдении видимости этикета. Многие люди пишут […]
Коммуникация в веб-проекте. Как наладить взаимодействие в IT проекте
Любой проект – это взаимодействие людей. Есть заказчик, есть менеджер, есть другие роли на проекте. И внутри проекта происходит множество различных взаимодействий. Чем больше людей на проекте, тем сложнее отслеживать […]
Создание программы для HR отдела (Кадры)
Итак, автоматизация отдела кадров. Здесь мы рассмотрим базовые минимальные функции системы, которые необходимы для функционирования HR У нас по сути можно выделить 3 роли: начальник отдела кадров сотрудник отдела кадров […]
Статья про создание веб-продуктов
Всем привет, некоторые статьи я пишу на внешних ресурсах. Сегодня я написал статью для площадки vc.ru “Кого ты хотел удивить? Почему слоны не летают?“. В ней мы разбираем вопрос, почему […]
Как зарегистрировать ИП. Инструкция для разработчика ПО
Индивидуальным предпринимателем может стать каждый гражданин. С момента регистрации у него появляются не только возможности и права, но и определенные обязанности. Индивидуальный предприниматель – это физическое лицо, зарегистрированное в установленном […]
#клиентскийсервис 13. Мотивация вашего покупателя
Предыдущая статья цикла – Человек vs система в клиентском сервисе В этой статье поговорим о том, что важно для вашего постоянного потребителя. Что движет им? Почему он покупает? Как можно […]
#клиентскийсервис 05. Личный кабинет клиента на сайте – развитие системы CRM
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Снижение издержек при обслуживании клиентов CRM – это инструмент работы […]
Снижение издержек при обслуживании клиентов
Предыдущая статья цикла – Привычка покупать – создание приверженности клиента через клиентский сервис В чем заключаются ключевые задачи любого предпринимателя? Искать пути увеличения дохода и пути снижения издержек. Поговорим об […]