Работа с клиентами учитывает:
– Учет данных
– Сегментация клиентов
– Изучение бизнеса клиента
– Учет источников (откуда клиент пришел)
– Путь клиента
– Объединение дублей
– Dadata для автозаполнения данных контрагента
– Генерация темы для личных кабинетов
– Типовые касания с клиентами
– История по заказу и клиенту
– Учет приходов, расходов
– Загрузка файлов по Заказу и клиенту
– Отправка почты клиенту, забор почты и создание клиентов на основе писем на почту
https://crm.web-automation.ru/ – демо готового решения Falcon CRM + Site
https://falconspace.ru/blog/crm-i-sayt-kompanii-v-odnom-reshenii – Обзорная статья готового решения Falcon CRM + Site
https://falconspace.ru/blog/karta-puti-klienta–cjm—uluchshenie-sayta-s-ispolzovaniem-cjm – Карта пути клиента (CJM). Улучшение сайта с использованием CJM