Если вы знаете желания своего клиента – их реально можно удовлетворить. Не понимая ожиданий клиента, невозможно сделать нормальный сервис. Как узнать, что он хочет: – наблюдать за ним – спрашивать […]
Клиент всегда прав? Отношения с клиентом в сфере IT.
Клиент всегда прав. В магазине, ресторане, гостинице, но не при работе с агентством или студией разработки. Работа с агентством – обоюдная ответственность и большая работа. “Вы ж профессионалы” тут не […]
Как привлечь внимание клиентов. Это заставит вас изменить подход в бизнесе
Это видео – эксперимент по действенности заголовков. https://yadi.sk/i/AXglLvNTD8PfUw – самые популярные заголовки по версии Facebook Но не нужно обманывать ожидания читателей, иначе сформируется привычка, что вы накручиваете в заголовке и […]
Дорогое обслуживание системы. Высокая стоимость владения продуктом
Выбирая путь, оцените сразу все косвенные последствия своего выбора. Постарайтесь выявить всевозможные будущие расходы (статьи, а не конкретные значения) + делайте ориентировочный финансовый план. Минимально изучите особенности сопровождения проектов + […]
Ошибки руководителя веб-проекта “Предложим им какую-нибудь хрень, вложимся в рекламу и кто-нибудь да купит”
А вы бы купили? Примеряйте на себя предложение. Даже если вы не ваша ЦА, у вас должна быть хорошо развита эмпатия. Тестируйте своего предложение на кошках Исходить из реальной ценности, […]
Как завались стартап – Мне особо некогда этим заниматься, вы там сами продумайте и покажите.
Менеджер продукта должен жить продуктом. Сам по себе проект не взлетит. Не делегируйте ключевые решения по проекту.
Ошибка стартапа “Сделаем блог на портале и народ попрет на площадку и будет заказывать”.
Какой конкретно контент? Почему он должен быть интересен потребителю? Как это вяжется с вашей основной услугой? Кто его писать будет? В каком формате? Есть ли на это достаточно ресурсов и […]
Почему не взлетел веб-проект “Потребитель приходит, 1 раз купит (скачает, получит КП) и уходит”.
Привлечение клиентов стоит дорого. Важно привлечь, а потом удержать. Ищите пути создания привычки у потребителя. Очень глубоко изучайте своего клиента и его образ действий. Анализируйте поведение потребителя на площадке
Причины краха стартапа
“Да там все просто. Небольшая соцсеть с элементами магазинов, ну и блоги конечно…”. Подход “Все просто” не работает. Если продукт просто сделать – скорее всего его уже давно сделали (особенно […]
Ошибки при создании сайта — “Сделаем большой набор функционала, и кто-то обязательно это купит”
Подумайте о том, что Вам не нужны все функции Word и Photoshop. Сделайте упор на главной боли ЦА. С большой вероятностью потребитель Вашего продукта также использует базовый функционал. Делать широкий […]