Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Мотивация вашего покупателя Тема роботов в целом очень актуальна. Всех […]
Видео “Небольшой инсайт по системам мониторинга”
Система мониторинга показателей должна быть наглядной и красивой, чтобы сразу видеть все необходимое. Но по сути большую часть этих задач может делать машина и в будущем так и будет. Второй […]
Видео “Основные показатели эффективности менеджера”
Работа менеджера – это работа его коллектива. Т.е. по сути это метрики его коллектива. Результат команды на 1 человека в единицу времени. Результат команды на 1 тысячу рублей в единицу […]
Видео “Основные показатели эффективности проекта”
Проект – это ТЗ, срок, смета. Метрики бывают оперативные и конечные. Оперативные – отставание по задачам, сделанных оценочных часов за неделю. Элементы с превышением бюджета. Кол-во проверенных элементов (покзатель закрытия […]
Видео “Основные показатели эффективности сотрудников”
Что мы можем измерять: – время работы; – выполненные задачи; – ошибки; – достижения; – коммерческие параметры (результат работы). Метрики: эти же параметры на час работы сотрудника.
Видео “Основные показатели клиента”
Показатели клиента важно замерять. Не все клиенты одинаково полезны. Основные показатели клиента: – LTV; – Средний чек; – Фактор проблемности; – ROI по его заказам; – Регулярность; – Результаты клиентов.
Виедо “Основные показатели эффективности сайта портала”
Основные показатели: 1. Конверсии – Целевые действия по дням. 2. Трафик – Посещаемость. 3. Поведение – Процент отказов; – Количество страниц; – На что кликают. 4. Популярные разделы – Что […]
Видео “Основные показатели системы обучения”
Объекты – главы, курсы, оценки, студенты, задержки. Основные показатели: – Количество курсов на человека – Дней на главу – Скорость прохождения курса – Средние оценки по главам – Количество новых […]
Видео “Бизнес-показатели и как ими управлять”
Что может быть этим показателем: прибыль, выручка, расходы. Выбрали один показатель, вывели на видное место с возможностью просмотра. Это может быть мелкий показатель. Выбираем факторы и показатели от которых он […]
Видео “Основные показатели эффективности продаж”
Основные объекты – кол-во лидов, менеджеры продаж, сумма продаж, кол-во продаж, КП. – Конверсии по воронке; – Конверсии по менеджерам; – Выручка по менеджерам; – Средний чек; – Скорость по […]