Как правильно выбрать CRM-систему?

Отрывок из нашей книги “Как создать свою CRM“. Как выбрать CRM-систему? Типы CRM Давайте определимся какая CRM вам нужна. Возможны 3 варианта: взять готовую CRM общего назначения, использовать готовую CRM, […]

CRM-системы что это и зачем нужно?

CRM-системы что это и зачем нужно? Если кратко, то CRM (от англ. Customer Relationship Management) – это программа, предназначенная для учета, обработки и хранения информации о взаимоотношениях с вашими контрагентами […]

Автоматизация бизнес-процессов или программирование повторяющихся действий

Думаю не будет преувеличением сказать, что ваш бизнес на 90% состоит из повторяющихся действий. Это звонки, прием заказов, контроль качества, производство, совещания и т.д. Если действие повторяется, то имеет смысл […]

Концепция улучшения процессов

Неважно какой бизнес у вас есть. Это может быть общепит, продажа товаров через интернет или оказание бухгалтерских услуг. В любой сфере можно разбить все на процессы. И каждый процесс можно […]

Как ускорить процесс обработки заказов?

Допустим, вы фирма, которая оказывает некоторые услуги и у вас очень большой поток заказов. Как можно все это дело ускорить и оптимизировать? Способ 1. Установите CRM – все заказы фиксируются […]

Как просто и бесплатно автоматизировать бизнес?

Автоматизация – это дорого. Есть ли сердитые варианты? Конечно есть. У них есть минусы, но есть и плюсы – бесплатность и скорость внедрения. Как просто и бесплатно автоматизировать свой бизнес Ваше решение Google Docs или Excel Что […]

Как предотвратить воровство?

Здесь на самом деле все довольно просто, но это просто очень упирается в нашу ментальность. Мы закрываем глаза на некоторые вещи, мы не хотим напрягаться лишний раз. Это понятно конечно, […]

Социальные функции вашей автоматизированной системы

Добрый день. Сегодня мы рассмотрим социальные аспекты вашей автоматизированной системы. По сути дела, автоматизированная система – это совокупность людей, работающих в одной системе. Это могут быть ваши клиенты, сотрудники, партнеры, […]

Скорость бизнеса. Про ритм людей и бизнеса

Совсем недавно я был в Москве и увидел большую разницу между темпами жизни людей в Москве и других городах. Даже в одном городе очень часто бывает, что люди совершенно разные […]

Разработка автоматизированной системы. Два принципиально разных подхода

Добрый день. В этой статье мы рассмотрим два принципиально разных подхода к разработке своей автоматизированной системе и их свойства. При разработке системы можно выделить два подхода: подгонка к какому-то продукту […]