Предыдущая статья цикла – Человек vs система в клиентском сервисе В этой статье поговорим о том, что важно для вашего постоянного потребителя. Что движет им? Почему он покупает? Как можно […]
Повышение значимости для клиента. Как стать более ценным для заказчика
Зачем быть ценным – повышение лояльности, снижение рисков, упрощение решения отдельных вопросов и микроконфликтов, повышение цены. Надо идентифицировать активы заказчиков и понять как они могут генерить больше ценности для своих […]
#клиентскийсервис 12. Преимущества создания системы клиентского сервиса. Часть 1
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Клуб клиентов, статусы для клиентов, персональные предложения В целом сервис […]
#клиентскийсервис 11. Программы лояльности для клиентов, статусы и персональные предложения
Предыдущая статья цикла – Отстройка от конкурентов с помощью создания своего клиентского сервиса Зачем Икея делает Икея Клуб Фэмили? Зачем нужны статусы в различных приложениях лояльности для общепитов? Все просто […]
#клиентскийсервис 10. Отстройка от конкурентов с помощью создания своего клиентского сервиса.
Обновление Июнь 2023. Создали решение F-CRM + Site – сайт компании в виде лендингов со встроенной CRM для обработки заказов. Подробнее Предыдущая статья цикла – Реанимация клиентов. Работа с базой […]
Полезен ли инфобизнес для бизнеса – никто реально не хочет вам помочь бесплатно
Многие проходили через знакомство с инфобизнесом и разочаровывались в этом. Не берем здесь откровенных пи**аболов. Никто не будет вам бесплатно помогать. Глупо думать что некий богатей хочет тратить время, чтобы […]
#клиентскийсервис 09. Реанимация клиентов. Работа с базой старых клиентов
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Ключевые блоки в клиентском сервисе = продукция/услуги, взаимодействие, накопление, быстрая […]
#клиентскийсервис 08. Модули клиентского сервиса: продукция/услуги, взаимодействие, накопление, быстрая информация.
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Удержание клиента дешевле поиска новых клиентов Поговорим из чего может […]
Сложные решения – главная проблема работающего бизнеса
Клиенты есть, процессы работают. Но по мере роста увеличивается сложность. Если велика сложность в начале – то дальше будет еще сложнее. Платформа для создания своей учетной бизнес-системы.
#клиентскийсервис 07. Удержание клиента дешевле поиска новых клиентов
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Слежка за клиентом Сколько стоит клиент? Думаю большинство бизнесов не […]