Заказчик жалуется на плохое качество товара или услуги. От “я ненавижу вас, сволочи” до “у меня возникла небольшая проблема, могли бы вы мне пояснить”. Рекламация это хорошо. Это признак, что […]
Как работать с заказчиком на проекте – Недопонимание по заданию с заказчиком
А я думал что вы сделаете еще то-то и то-то. А вот это нужно сделать по другому. Критичность – довольно высока, т.к. это лишние затраты, которые потенциально могут убить всю […]
Проблема оплаты работ – Заказчик отказался платить по проекту
Вы сделали работы, заказчик их отказался принимать и платить за результат. Это неприятно и критично для любого бизнеса. Как уменьшить критичность? 1. Разделять на этапы и небольшие суммы. 2. Иметь […]
Проблема качества продукции – критичный брак при оказании услуг
Пролили кофе в ресторане на клиента. Это влияет на репутацию и отношения с конкретным клиентом. Снижает общий моральный климат в коллективе. 1. Иметь варианты компенсации для заказчика (кофе с десертом). […]
Технически риски бизнеса – Сгорел жесткий диск
У вас есть сервер или рабочая станция. Жесткий диск полетел полностью. Это не просто критично. Это конец света. 1. Все критичные данные в облаке 2. Копировать данные на 2 носителя […]
Информационная безопасность бизнеса: взлом почты или сайта. Потерян/скомпрометирован пароль.
Ситуация: Вашу основную почту взломали и получили доступ к различным сервисам, зарегистрированным на эту почту. Как минимизировать риски? Привязывайте почту к номеру для возможности восстановления по телефону. Внешние сервисы привязывайте […]
IT проблемы бизнеса – Забыли пароль
Если вы просто забыли пароль и не можете вспомнить. Это не критично. Меры по уменьшению критичности – привязка к телефону. Не храните пароль в открытом виде (придумайте подсказку к паролю […]
Финансовая безопасность бизнеса – Как избежать кассового разрыва
Вам надо платить вашим поставщикам, а вы еще не получили деньги от своего заказчика. Кассовый разрыв это всегда критично. 1. Улучшите свою кредитную историю по возможности 2. Имейте договоренности по […]
Кадровые проблемы бизнеса – Потеря поставщика / исполнителя на проекте
Вы наняли команду разработки, или например строителей для ремонта офиса. Они сделали часть и по каким то причинам не готовы продолжать. Критичность – очень высока, т.к. это лишние затраты. 1. […]
Видео про бизнес-проблемы. Говорим о рисках в бизнесе и что с ними делать
Бизнес – это по сути ежедневное решение разного рода проблем. Мне пришла идея создать некий каталог типовых бизнес-проблем, с которыми сталкивается любой предприниматель. При решении этих проблем мы используем только […]