Это будет в любом случае возникать. Это просто вопрос времени и количества клиентов. 1. Работайте по предоплате 2. сразу правильно настраивать ожидания клиента – не прогибаться под него. 3. Дифференцируйте […]
Будни предпринимателя – Проблема уволенных обиженных сотрудников. Ушел и заложил логическую бомбу в проект
Вы обидели программиста и он заложил в коде что 1 января 2022 года сайт удалит всю базу, или какие-то данные чуть изменятся (т.е. сложно будет выявить эту проблему). Это мегакритично, […]
Платформа быстрого создания личных кабинетов Falcon Space
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru В видео рассматриваем основы нашей веб-платформы Falcon Space. Это конструктор личных кабинетов, позволяющий быстро […]
Безопасность информации в бизнесе – Инсайдер украл базу клиентов
Кто-то из бывших или действующих сотрудников решил забрать всю базу данных по клиентам. Это очень критично, особенно если эта база попадет в итоге конкурентам. Резервное копирование. Давать доступ только к […]
Проблемные клиенты — недоволен всем и обесценивает работу
Клиент требует постоянно внимание к себе, много критикует, предъявляет требования вне рамок договора. При этом клиент платит меньше всех. Это некритично, но оттягивает ваши ресурсы, которые можно было направить на […]
Финансовые претензии со стороны пользователей Вашего сервиса
Пользователь требует вернуть деньги за использование вашего сервиса. Некритично, если это одиночное явление. Но как избежать постоянных претензий клиента? 1. Разбивайте суммы и фиксируйте их актами. 2. Держите руку на […]
Решение проблем в бизнесе. Распространение негативных отзывов на вас
Ваши недруги и обиженные клиенты начинают о вас распространять негативные отзывы в сети. Критичность высока – это влияет на вашу репутацию. 1. Отслеживайте упоминания о себе в сети через Google […]
Проблемы стартапов – Интерес инвестора к проекту пропал. Что делать?
Критичность высока. 1. Здесь можно просто изменить только свое отношение к происходящему. 2. Пробовать договориться получить результаты проекта по низкой цене и самостоятельно дальше развивать его. Лучше вообще не входить […]
Операционные бизнес-риски — отключение интернета
Это серьезная проблема, если вы работаете полностью онлайн. Высокая критичность для онлайн-компаний. 1. Имейте альтернативный интернет – дополнительный провайдер, мобильный трафик, кафе, дом. 2. Снизьте критичность постоянного нахождения онлайн (формы […]
Обеспечение непрерывности в бизнесе – Полностью вышла из строя наша CRM (не работает сервер)
Вся ваша компания работает в программе. Она вышла из строя. Все встало. Критичность крайне высокая. Это остановка большой части ваших процессов. 1. Надо иметь резервный сервер 2. Продумайте работу на […]