Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Непрерывная работа с клиентом Где вы покупаете хлеб? Почему именно […]
#клиентскийсервис 02. Непрерывная работа с клиентом
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Формирование ожиданий клиента через клиентский сервис Если у вас сложный […]
Бизнес-инновация 8. Скорость как философия бизнеса.
Любой бизнес строится на идеях: безупречное качество, надежность, решение сложных нетиповых проблем. Почему бы не взять за основу скорость: скорость обслуживания, скорость доставки, борьба с издержками, срезать углы, скорость выявления […]
#falconspace 05. Когда пора начинать разработку системы личных кабинетов?
Как можно прийти к тому, что нужна собственная система учета с личными кабинетами. 0. На рынке нет подходящих готовых решений именно для Вашего бизнеса. 1. Нужна автоматизация нетиповых процессов. 2. […]
Как улучшить маркетплейс для ваших клиентов
Чем отличаются агрегаторы друг от друга? У одного маркетплейса есть большое количество исполнителей, у другой – удобный и понятный процесс заказа. Инновации при разработке маркетплейса позволяют выделиться среди конкурентов. Важно понимать, […]
#клиентскийсервис 01. Работа с ожиданиями клиента через клиентский сервис
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru В этой статье поговорим об ожиданиях при взаимодействии с клиентом, и как ими можно […]
Как улучшить продажи. Продажи – это помощь сделать правильный выбор.
Более распространенный и неверный подход – продать любой ценой. Другой вариант – продать клиенту то, что ему реально нужно. Плюсы: – это долгосрочная продажа и нет обманутых ожиданий – вы […]
Процесс веб-разработки в Falcon Space
В видео рассказываем о нашем способе разработки на платформе Falcon Space. 1. Определяем процессы, роли, объекты 2. Определяем структуру кабинетов и содержимое страниц (таблица, форма и т.д.) 3. Определяем структуру […]
Веб-платформа на MS SQL. Ключевые аспекты работы веб-платформы.
Рассматриваем отличительные особенности платформы, разработанной на MS SQL. 1. Бизнес-логика делается под проект и может меняться через SQL. 2. Заказчик освобождается от необходимости поддерживать ядро системы в дальнейшем. 3. Декларативная […]
Нужна ли автоматизация бизнеса, и что она решает?
Если кратко, автоматизация – это уменьшение ручного труда. Это некие процессы, которые выполняются по щелчку пары кнопок. Автоматизация – не суть бизнеса. Это оптимизация бизнеса. Нет смысла сразу заниматься оптимизацией […]