Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Мотивация вашего покупателя Тема роботов в целом очень актуальна. Всех […]
#клиентскийсервис 13. Мотивация вашего покупателя
Предыдущая статья цикла – Человек vs система в клиентском сервисе В этой статье поговорим о том, что важно для вашего постоянного потребителя. Что движет им? Почему он покупает? Как можно […]
#клиентскийсервис 12. Преимущества создания системы клиентского сервиса. Часть 1
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Клуб клиентов, статусы для клиентов, персональные предложения В целом сервис […]
#клиентскийсервис 11. Программы лояльности для клиентов, статусы и персональные предложения
Предыдущая статья цикла – Отстройка от конкурентов с помощью создания своего клиентского сервиса Зачем Икея делает Икея Клуб Фэмили? Зачем нужны статусы в различных приложениях лояльности для общепитов? Все просто […]
#клиентскийсервис 10. Отстройка от конкурентов с помощью создания своего клиентского сервиса.
Обновление Июнь 2023. Создали решение F-CRM + Site – сайт компании в виде лендингов со встроенной CRM для обработки заказов. Подробнее Предыдущая статья цикла – Реанимация клиентов. Работа с базой […]
#клиентскийсервис 09. Реанимация клиентов. Работа с базой старых клиентов
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Ключевые блоки в клиентском сервисе = продукция/услуги, взаимодействие, накопление, быстрая […]
#клиентскийсервис 08. Модули клиентского сервиса: продукция/услуги, взаимодействие, накопление, быстрая информация.
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Удержание клиента дешевле поиска новых клиентов Поговорим из чего может […]
#клиентскийсервис 07. Удержание клиента дешевле поиска новых клиентов
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Слежка за клиентом Сколько стоит клиент? Думаю большинство бизнесов не […]
#клиентскийсервис 06. Слежка за клиентом
Предыдущая статья цикла – Клиентский сервис – следующий шаг после CRM Наверняка неприятно ощущать, что за вами наблюдают. А наблюдают за нами постоянно. Практически за каждым шагом в интернете. Системы […]
#клиентскийсервис 05. Личный кабинет клиента на сайте – развитие системы CRM
Январь 2022. Мы создали новое решение – система обработки заказов с личным кабинетом для клиента. https://service.web-automation.ru Предыдущая статья цикла – Снижение издержек при обслуживании клиентов CRM – это инструмент работы […]